כל מה שצריך לדעת כדי להשתמש במערכת
המערכת מאפשרת לאנשי משפחה לנהל ביקורים אצל חולה בשיקום בצורה מסודרת. במקום לתאם בוואטסאפ — יש קישור אחד שכל המבקרים נכנסים אליו, רואים מתי פנוי, ומבקשים מועד. המשפחה מאשרת ומקבלת תמונה מסודרת של מי מגיע ומתי.
תיאום ביקורים
מבקרים רואים מתי פנוי ובוחרים מועד
אישור ביקורים
המשפחה מאשרת כל בקשה בלחיצה
עדכונים אוטומטיים
מיילים למבקרים על אישור/ביטול
צור את המקרה
לחץ על 'התחל עכשיו' בדשבורד. הזן את שם המטופל ומיקומו. זה השם שיוצג למבקרים.
פתח חלונות ביקור
בחר תאריך, שעת התחלה וסיום, ומספר מבקרים מקסימלי בו-זמנית. ניתן לפתוח מספר חלונות ביום.
שתף את הקישור
לאחר יצירת המקרה מופיע קישור ציבורי ייחודי. שלח אותו למשפחה ולחברים בוואטסאפ, מייל, או כל ערוץ אחר.
אשר/דחה בקשות
בקשות ביקור חדשות מופיעות בדשבורד תחת 'ממתין לאישור'. לחץ אישור ומתקבל מייל אוטומטי למבקר.
ניתן להוסיף אנשים נוספים לניהול המקרה — בני משפחה, מתנדבים, או כל אחד שתרצה שיעזור.
כל ההרשאות — יצירת חלונות, אישור ביקורים, הוספת צוות, שינוי הגדרות
יכול לנהל ביקורים ולהזמין שותפים. לא יכול למחוק את המקרה.
יכול לראות ולנהל ביקורים. ניתן לאפשר לו גם להזמין שותפים נוספים.
שים לב: כדי שמוזמן יוכל להיכנס למערכת, הוא צריך להיות רשום מראש על ידי מנהל המערכת. לאחר מכן תוכל להזמין אותו לצוות דרך דף "חברי צוות".
המבקר מקבל קישור, לוחץ עליו, ורואה עמוד נקי עם:
הודעה מהמשפחה (אם הוזנה)
כללי ביקור
מיקום
רשימת חלונות זמינים לרישום
לאחר הרישום המבקר מקבל מייל אוטומטי עם פרטי הביקור וקישור לניהול (ביטול עצמי).
המבקר לא קיבל מייל — מה עושים?
בקש ממנו לבדוק תיבת דואר זבל (Spam). אם לא מגיע גם שם — וודא שהוזנה כתובת מייל נכונה בזמן הרישום.
איך מבטלים ביקור של מבקר?
כנס לדשבורד ← כל הביקורים ← מצא את הביקור הרלוונטי ← לחץ 'ביטול'. תוכל להוסיף סיבה שתישלח למבקר במייל.
מבקר רוצה לבטל — מה הוא עושה?
בכל מייל שנשלח למבקר (אישור, תזכורת) יש קישור לניהול הביקור. משם הוא יכול לבטל בעצמו.
איך משהים ביקורים זמנית?
כנס להגדרות המקרה ← שנה את הסטטוס ל'מושהה'. הקישור הציבורי ימשיך לעבוד אבל לא ניתן יהיה לרשום ביקורים חדשים.
האם ניתן לפתוח חלונות ביקור קבועים (שבועיים)?
כן. בדף 'פתיחת חלונות ביקור' בחר 'טווח תאריכים', הגדר את הטווח ואת ימי השבוע הרצויים, והמערכת תיצור את כל החלונות אוטומטית.
מה ההבדל בין 'דרוש אישור ידני' לבין לא?
כאשר 'דרוש אישור' מופעל — כל בקשת ביקור מחכה לאישורך לפני שהמבקר מקבל אישור. כאשר כבוי — הביקור מאושר אוטומטית.
האם המבקרים רואים מידע רפואי?
לא. המערכת מציגה רק מידע לוגיסטי — שם, מיקום, הודעת המשפחה, וחלונות ביקור. אין גישה לשום מידע רפואי.
© 2026 כל הזכויות שמורות לאור אזולאי